Olá, A Ebix está buscando um Analista de Sistemas pleno para atuação em equipe de sustentação de sistemas para monitoramento e alta disponibilidade de sistemas corporativos para um dos seus clientes. Essa pessoa será responsável por garantir que os sistemas críticos de uma empresa estejam operacionais, confiáveis e disponíveis para os usuários. É desejável que o profissional tenha um perfil analítico, capacidade de lidar com crises e conhecimento técnico em infraestrutura, redes e desenvolvimento. ATIVIDADES DESEMPENHADAS: Acompanhar o funcionamento dos sistemas em tempo real; Monitorar SLAs para garantir a disponibilidade dos sistemas; Utilizar ferramentas de observabilidade e monitoramento (ex: Dynatrace, Grafana); Diagnosticar e solucionar problemas que afetam a disponibilidade dos sistemas; Atuar na gestão de crises e na mitigação de impactos em caso de falhas; Identificar gargalos de desempenho e sugerir otimizações; Aplicar práticas de ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças); Colaborar com desenvolvedores, infraestrutura, segurança e operações. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Conhecimentos básicos com ferramentas de gestão de incidentes (ServiceNow, Jira); Conhecimentos básicos em servidores Windows e Linux; Conhecimentos básicos em infraestrutura e redes (TCP/IP, DNS, HTTP/S); Conhecimentos básicos em servidores de aplicação (IBM WebSphere, Apache Tomcat); Conhecimentos básicos em APIs REST/SOAP; Conhecimentos básicos em banco de dados. Vaga 100% remota Contratação CLT + benefícios ATENÇÃO: HORÁRIO DE TRABALHO DAS 07h00 às 16h00.