Requisitos necessáriosEnsino superior completo em Tecnologia da Informação.Experiência em atendimento a usuários e controle de chamados.Atender chamados via e-mail, teams e ferramentas de ticketing;Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão;Escalar chamados níveis superiores quando necessário;Manter-se atualizado sobre as tecnologias e soluções utilizadas pela empresa.Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções e otimizações.