Coordenador de Operações (Marketing e Atendimento) - Pato Branco/PRO grupo aiq. é formado pela holding aiqfome e coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro; todas elas juntas são responsáveis por fazer a vertical food da magalu voar!Estamos procurando um Coordenador de Operações que seja dinâmico, organizado e estratégico para liderar as equipes de Marketing e Atendimento. Esse profissional terá um papel essencial na execução das estratégias de marca, garantindo a excelência no relacionamento com clientes e parceiros, além da eficiência operacional.Suas ResponsabilidadesCoordenar e organizar as atividades das equipes de Marketing e Atendimento, garantindo que sejam entregues com qualidade e dentro dos prazos.Monitorar e analisar indicadores de desempenho, propondo melhorias contínuas para otimização dos processos.Planejar e supervisionar campanhas de marketing, eventos promocionais e ações estratégicas para aumentar o reconhecimento da marca.Implementar processos internos para garantir o alinhamento entre as equipes e outras áreas da empresa.Realizar treinamentos, reuniões e feedbacks periódicos para desenvolver e engajar a equipe.Gerenciar o relacionamento com clientes e parceiros, garantindo alto nível de satisfação.Resolver eventuais conflitos internos e externos, garantindo um ambiente produtivo e colaborativo.Analisar a concorrência e sugerir ações estratégicas para manter a empresa competitiva.Preparar relatórios estratégicos e apresentar à direção os resultados e oportunidades identificadas.RequisitosAntes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!Mas também é importante que tenha:Experiência mínima de 1 ano com gestão de equipes.Perfil analítico e estratégico, com habilidade para solucionar problemas e tomar decisões assertivas.Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação.Facilidade com tecnologia, ferramentas de CRM e gestão de projetos.Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo.Disponibilidade para atuar ocasionalmente à noite e aos finais de semana.Diferenciais:Experiência com marketing e vendas de serviços para empresas.Conhecimento em estratégias de atendimento ao cliente e experiência do usuário (UX).Experiência no setor de restaurantes ou delivery.Domínio de técnicas de rapport e persuasão.Ah, é imprescindível ser de Pato Branco/PR!Vale-AlimentaçãoDiversidadeNossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.Confira nossos valores, e veja se você se enquadra:Trabalhamos de forma colaborativa, com transparência, humildade e respeito. Temos energia positiva e comemoramos os resultados.Fazemos mais com menos e pensamos na empresa como um todo.Mão na massaFazemos acontecer e trabalhamos duro, sem medo de errar.Simplicidade e inovaçãoEstamos em constante aprendizado, sempre exercendo autonomia com responsabilidade.Cliente em 1º lugarColocamos o cliente no centro das decisões e temos paixão por servir.Observações e/ou Benefícios AdicionaisFOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA!Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!Salário e Benefícios:CLT R$ 5.600,00 (base R$ 4.000,00 + 40% cargo de confiança).Vale Alimentação no cartão da Ticket (R$ 627,90).Premiação por metas trimestrais atingidas.50% na mensalidade Plano de Saúde UNIMED depois dos 90 dias.4 cupons mensais do aiqfome para experimentar novas lojas no app.Convênio com o SESC.Horário de trabalho:Comercio: de Segunda a sexta das 08:12 as 12:00 e das 13:30 as 18:30.*Flexibilidade para trabalho à noite e finais de semanaDeu match? Se inscreve aí