Responsabilidades e atribuições: Notificar o cliente sobre a não realização da entrega dentro do prazo estabelecido;Atender clientes internos e externos, informando posição das tratativas e encerramento de pendência;Detectar junto ao cliente a causa raiz, por meio da identificação do material e providenciar solução, bem como conduzir com agilidade a liberação da mercadoria;Realizar a tratativas de pendências de mercadorias quanto a avaria, falta, troca, insucesso de entrega, processos de indenização, entre outras tratativas de responsabilidade da pendência, análise de documentos administrativos e volumes físicos de produtos, conforme procedimentos de pendência.Requisitos e qualificações: Ensino médio completo;Experiência anterior na função;Ter atuado em empresas de carga fracionada será um diferencial;Experiência com atendimento ao cliente;Desejável conhecimento em ERP.
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