Receba e atenda as solicitações dos clientes de acordo com suas necessidades específicas.
Orientações claras e precisas são fundamentais para garantir a satisfação do cliente. Identifique as necessidades reais e encaminhe os problemas técnicos às áreas competentes para resolução rápida.
Funções Principais
* Análise e solução de problemas;
* Suporte técnico para sistemas e ferramentas de atendimento;
* Acompanhamento constante das informações solicitadas pelo cliente;
Execute operacionalmente as instruções recebidas, utilizando conhecimento em sistemas e ferramentas para fornecer assistência ao cliente de alta qualidade.