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Gestora e Consultora de RHHR BUSINESS PARTNEREspecialista em Gestão de pessoas
Conduzir e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os padrões da empresa sejam seguidos, monitorar o atendimento, aplicar feedback e reportar resultados.
Responsabilidades:
Liderar a equipe de atendimento de salão e Back (demais setores)
Reportar-se a Diretoria
Revisar materiais de apoio utensílios
Participar no desenvolvimento dos processos
Aplicar treinamentos quando necessário e reuniões diárias
Monitorar atendimentos
Reportar resultados à gestão
Garantir a qualidade do serviço prestado
Realizar relatórios de desempenho da equipe
Habilidades:
Habilidades de comunicação verbal e escrita
Capacidades de resolução de problemas
Empatia e paciência
Liderança
Adaptabilidade
Objetivos:
Melhorar a experiência do consumidor
Otimizar procedimentos e recursos
Gerenciar o fluxo de atendimento
Promover a participação da equipe de atendimento ao cliente.
Disponibilidade:
para escala 6x1 e horário noturno
Requisitos:
Ter vivência em restaurantes, gastro bares, pubs, hotelaria
Benefícios:
Auxílio transporte
Refeição no local
Salário fixo + comissão
Plano de saúde Hapvida (escalanonado)
Treinamentos
Enviar currículo urgente! Pode enviar currículo no direct ou pelo zap 85 99298-7769
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