Job description
Imagine trabalhar em uma das 500 maiores empresas do Sul do País? Se já imaginou, essa vaga é pra você!
Chegou sua hora de fazer parte do Grupo Santa Maria.
Estamos buscando um/uma Assistente Técnico de Clientes II para atuar diretamente na área da nossa Qualidade.
Nossa missão é "trabalhar de forma sustentável, no desenvolvimento de produtos de serviços para um mercado global de consumidores exigentes, realizando sonhos com respeito e integridade, buscando a evolução constante da sociedade."
Gostou do desafio? Então vem trabalhar com a gente!
Oportunidade para atuar presencialmente, em Guarapuava- Paraná.
Main responsibilities
1. Realizar atendimento técnico especializado para clientes (suporte técnico e pós-venda);
2. Fornecer suporte a área Comercial esclarecendo dúvidas técnicas de clientes;
3. Emitir relatórios de visita técnica;
4. Coordenar análises de reclamações de clientes, com foco em ocorrências de alta complexidade, e promover melhorias contínuas na qualidade do atendimento;
5. Prestar suporte técnico ao time de controle de qualidade, manutenção e produção;
6. Apoiar na gestão de Key Performance Indicators (KPIs) e Key Management Indicators (KMIs);
7. Buscar e implementar melhorias de processo no cliente e identificar novos produtos para fornecimento ou produtos que podem ser desenvolvidos pela empresa;
8. Conduzir treinamentos técnicos para clientes, setores de Produção, Comercial e Logística;
Requirements and skills
1. Ensino Superior Completo nas áreas Engenharia Química, Engenharia de Produção, Engenharia de Materiais, Gestão da Qualidade, Biologia, Química ou áreas afins;
2. Conhecimento nas ferramentas Google;
3. Conhecimento em ferramentas da qualidade;
4. Conhecimento em Legislações aplicadas a embalagens de papel;
5. Desejável Inglês e Espanhol;
Additional information
Benefícios:
1. Alimentação no local;
2. Transporte;
3. Seguro de vida;
4. Previdência Privada;
5. PPR;
6. Plano Odontológico;
7. Plano de Saúde;
#J-18808-Ljbffr