Recrutamento e Seleção | Recursos Humanos | Talent Acquisition | Gente e Gestão Responsabilidades: Gerenciar a equipe de Qualidade, promovendo o alinhamento, desenvolvimento e engajamento do time para o cumprimento dos objetivos estratégicos e dos padrões exigidos pelas montadoras. Realizar a análise crítica dos indicadores de qualidade, identificando desvios e oportunidades de melhoria, elaborando e executando planos de ação eficazes para garantir a performance e a conformidade dos processos. Engajar gestores e colaboradores das áreas de Vendas e Pós-Vendas na cultura da qualidade, estimulando práticas que assegurem a excelência operacional e a satisfação total dos clientes. Assegurar o cumprimento dos processos internos e a manutenção das certificações exigidas, atuando proativamente na implantação, no monitoramento e na cobrança das diretrizes estabelecidas pelas montadoras. Acompanhar auditorias internas e externas, garantindo a preparação adequada das áreas envolvidas, a aderência aos requisitos e a implementação das ações corretivas e preventivas. Prestar suporte às montadoras, assegurando a padronização das práticas de qualidade e a eficácia das ações aplicadas nas áreas comerciais e de pós-vendas. Atuar estrategicamente no desenvolvimento de pessoas, promovendo a integração entre as áreas da concessionária com foco na experiência do cliente e em soluções completas e personalizadas. Requisitos: Experiência anterior em gestão da qualidade, preferencialmente no setor automotivo. Conhecimento dos processos e padrões exigidos por montadoras. Habilidade com indicadores de desempenho e ferramentas da qualidade. Perfil analítico, proatividade, liderança e excelente comunicação interpessoal. #J-18808-Ljbffr