Job description Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Assistente de Consultor Técnico para prestar suporte ao Consultor Técnico no atendimento aos clientes, desde o agendamento de serviços até o acompanhamento das ordens de serviço. Irá atuar para garantir a satisfação do cliente, auxiliando em todas as etapas do processo de pós-venda, incluindo a organização de documentos, comunicação com clientes e suporte administrativo. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos Main responsibilities Realizar atendimento aos clientes que chegam ao setor de pós-vendas, proporcionando uma experiência encantadora e de excelência. Realizar o agendamento dos serviços, garantindo a disponibilidade de horário e recursos. Prestar assistência no processo de abertura e fechamento das ordens de serviço. Monitorar o status das ordens de serviço através do sistema corporativo e manter os clientes informados sobre o progresso dos trabalhos. Organizar e arquivar documentos relacionados aos serviços realizados, prestando assistência na elaboração de orçamentos e na emissão de faturas, e mantendo o sistema de gestão atualizado com informações precisas sobre os serviços e clientes. Manter comunicação constante com os clientes para atualização sobre os serviços e prazos. Manter colaboração constante com os Consultores Técnicos e a equipe de oficina para garantir a eficiência dos processos de pós-venda. Acompanhar a satisfação dos clientes pós-serviço e registrar os feedbacks recebidos para que sirva de insumo para possíveis melhorias. Requirements and skills Se você: Possui o ensino médio completo; CNH B Ativa. O GrupoNewChase é o seu lugar Será considerado um diferencial se você: Experiência prévia com Atendimento ao Cliente. Noções de Informática; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico de mecânica automotiva. Additional information O que oferecemos: Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; Gympass - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante; Programa de Saúde e Bem-Estar. J-18808-Ljbffr