Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Júnior
Principais Responsabilidades
* Recepcionar e auxiliar os hóspedes durante o check-in e check-out, fornecendo informações e orientações sobre os serviços do hotel.
* Realizar o lançamento de reservas, emissão de notas fiscais e demais registros no sistema.
* Atender às solicitações e reclamações dos hóspedes, buscando soluções ágeis e eficientes.
* Manter o controle da ocupação do hotel e disponibilidade de quartos.
* Auxiliar na organização e manutenção da recepção, mantendo o ambiente limpo e organizado.
* Apoiar a equipe de hospedagem em outras atividades, conforme necessário.
Requisitos Necessários
* Ensino médio completo.
* Experiência de 6 meses a 1 ano no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro.
* Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
* Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol).
* Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
* Agilidade, organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais
* Conhecimento em sistemas de reservas e Opera Cloud.
* Experiência na utilização de ferramentas de escritório (Excel, Word, etc.).
* Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
Informações Complementares
* Regime de trabalho: Escala 6x1 (seis dias de trabalho e dois dias de folga).
* Horários: 15:00 às 23:10, com 1 hora de redução de jornada móvel.
O Que Oferecemos
* Vale Refeição ou Alimentação.
* Plano de Saúde.
* Plano Odontológico.
* Premiação por Produtividade.
* Curso de Inglês.
* Participação nos Resultados.
* Gympass.
* Zenklub.
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