1. Atendimento ao Cliente Responder dúvidas e solicitações dos clientes nas plataformas ou Whatsapp. Auxiliar os clientes no processo de compra, como escolha de produtos e informações sobre pagamento e entrega. Resolver problemas relacionados a pedidos, como trocas, devoluções e reembolsos.2. Processamento de Pedidos Conferir informações dos pedidos realizados pelos clientes. Garantir que os pagamentos foram processados corretamente. Atualizar o status dos pedidos no sistema.3. Cadastro e Atualização de Produtos Inserir descrições, preços e imagens dos produtos nas plataformas. Garantir que as informações dos produtos estejam corretas e atualizadas.4. Suporte à Logística Auxiliar na organização dos envios, preparando relatórios ou etiquetas para o transporte. Garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos. Acompanhar a entrega de pedidos e informar os clientes sobre o andamento.5. Análise de Dados e Relatórios Verificar métricas de vendas e desempenho do site. Identificar tendências ou problemas nos pedidos. Elaborar relatórios para a equipe de vendas ou gestão.6. Suporte em Campanhas e Promoções Garantir que os preços promocionais estejam aplicados corretamente. Acompanhar o desempenho das campanhas.7. Outras Atividades Relacionadas Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos. Colaborar com outras equipes, como marketing e logística. Sugerir melhorias nos processos de vendas e atendimento.