Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Especialista em Planejamento I. Essa posição é responsável por analisar dados para identificar tendências e oportunidades, elaborar relatórios detalhados para apoiar decisões estratégicas, participar ativamente no planejamento e execução de projetos, e otimizar processos para aumentar a eficiência operacional.
Também colabora com diversas áreas da organização, oferecendo suporte analítico crucial para a tomada de decisões que impulsionam o crescimento e a competitividade da empresa no mercado.
**Responsabilidades e atribuições**
- Dimensionamento e Forecast;
- Dimensionamento de Novos Negócios (RFP);
- Preenchimento de DRE´s corporativas, SIMPLES;
- Desenvolvimento de estudos e análises;
- Análise e acompanhamento de aderência operacional;
- Acompanhamento de resultados financeiros e KPI's;
**Requisitos e qualificações**
- ** Público-alvo**:(incluir)**:
- ** Informática**:**Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet);
- ** Escolaridade**:Superior completo ou em andamento será um diferencial
- ** Horário**: Disponibilidade total de horário.
- Ter no mínimo 6 meses na empresa;
- Estar dentro do limite de 4 processos (inscrições) no ano vigente;
- Não ter participado de processo seletivo para o mesmo cargo em período inferior a 3 meses;
- Não estar participando de outro processo seletivo;
- Não ter sido promovido nos últimos 6 meses;
- Não ter medidas disciplinares nos últimos 3 meses;
- **
Os critérios serão avaliados de acordo com os quadrantes do 9Box.
**
- **
**Informações adicionais**
O processo crescer está diferente!
Vamos inovar com a gente?
- Faça o cadastro completo;
- Preencha o teste de perfil;
- Faça os testes propostos;
- Aguarde a validação de indicadores do RH e provas, para seguir com as próximas etapas.
**O que a CSU DX Faz**
Toda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes.
Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas.
A CSU DX é especialista em melhorar a experiência do cliente (CX) em todas as etapas, seja para empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C).
Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade.
Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas.
**CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES**
**Quem são nossos clientes**:
A CSU DX atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas:
- ** SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)**: Desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o SAC, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado.
Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua.
- ** Receptivo**: Para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes.
- ** Backoffice**: A automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações.
Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados.
- ** Vendas**: No segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e off-line, integrando plataformas de e-commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas de gestão de leads e CRM.
- ** Mídias Sociais**: A presença digital é essencial nos dias de hoje.
Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais.
- ** Prevenção à Fraude**:Esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente.
Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade.
- ** Curadoria**: A equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes.
Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam.
**Nosso propósito**
Na CSU DX, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento.
Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa.
O sucesso da CSU DX está diretamente ligado ao crescimento e à evolução de nossos colaboradores.
Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcança