Atender clientes internos e externos, prestando suporte técnico aos serviços de internet, identificando problemas, efetuando análises, diagnósticos e identificação de problemas técnicos, instalação, configuração remota e manutenção de rede sem fio e rede wireless para acesso a internet, esclarecendo dúvidas técnicas de clientes no âmbito do serviço efetivo.