Modalidade de contratação: PJNosso cliente é: Uma startup inovadora que oferece soluções SaaS para otimizar o atendimento ao cliente e integrar múltiplos canais. Estamos em busca de um desenvolvedor talentoso e motivado para fazer parte do nosso time e contribuir para o crescimento do nosso produto. Cultura: Trabalhe e sirva.Responsabilidades:Monitorar e gerenciar o sistema de IA que responde aos clientes, garantindo que as respostas sejam precisas e eficazes. Intervir e resolver questões que a IA não consiga solucionar, oferecendo atendimento personalizado e de alta qualidade. Gerenciar e organizar agendas, compromissos e reuniões. Elaborar relatórios e documentos administrativos. Manter comunicação clara e eficiente com clientes e equipe interna. Garantir a satisfação dos clientes que será medida por programas de avaliações e índices de satisfação. Requisitos:Requisitos Obrigatórios:Experiência prévia em atendimento ao cliente ou secretariado remoto.Habilidade em utilizar ferramentas digitais e sistemas de IA. Excelente comunicação escrita e verbalProatividade e capacidade de resolver problemas de forma independente. Requisitos Desejáveis:Experiência em trabalho remoto e gestão de ferramentas colaborativas (como Slack, Trello, ou similares). Formação em áreas relacionadas, como Administração, Secretariado ou Comunicação. Habilidade em lidar com múltiplas tarefas e priorizar demandas.