Job descriptionDados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.Em que área você irá atuar?Atuar na área de Revenue Assurance gerindo toda a cadeia de valor dos processos relacionados a receita de clientes da Unidade de Negócio de Fibra: Crédito, Faturamento, Cobrança, Arrecadação e Prevenção a Fraude, buscando melhoras e implementando novos controles.Main responsibilitiesQuais serão as suas atividades do dia-a-dia?Acompanhar os principais indicadores das áreas de Crédito, Faturamento, Arrecadação, Cobrança e Prevenção a Fraude;Identificar desvios nas operações monitoradas, identificar causa raiz, interagir com as áreas ofensoras e implementar melhorias;Acompanhar e analisar métricas (churn, taxa de conversão de meio de pagamento, razões de perda de receita, tempo de lead time de projetos, atrasos, etc.);Trabalhar lado a lado com o time de Business Intelligence (BI), traduzindo a estratégia do negócio e permitindo assim a estruturação de dados que permitam a fácil e rápida leitura dos indicadores com entendimento sobre os resultados financeiros;Objetivos principais:Identificar eventuais pontos de perda de receita;Efetuar diagnóstico da causa raiz em conjunto com áreas parceiras;Elaborar plano de ação para correção de falhas operacionais;Acompanhar a implementação dos planos pelas áreas responsáveis;Validar a efetividade das correções;Valorar os ganhos ou perdas evitadas decorrentes da correção implementada.Requirements and skillsQuais conhecimentos e experiências não podem faltar?Graduação Completa em Engenharia, Economia, Administração, Finanças, ou cursos relacionados;Experiência na combinação dos seguintes campos: vendas, instalações, faturamento, reclamações de clientes, inteligência/operação comercial, planejamento comercial;Conhecimento de SQL e Excel avançado;Acompanhamento e gestão de indicadores chave (construção, apuração e divulgação);Experiência na área financeira com análises de Resultados;Experiência na construção de controles, diagnóstico de desvios e elaboração de planos de ação;Ter atuado em áreas correlatas com relacionamento direto com controladoria e contabilidade;Experiência em estruturas organizacionais complexas;Experiência com CRM.Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances:Conhecimento de SAS;Atuação em empresas de Telecomunicações;Conhecimento de produtos de banda larga (fibra ou cobre);Atuação em Consultoria de Processos ou Auditoria.Additional informationNosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né?E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.Onde você irá trabalhar com a gente?Presencial no Rio de Janeiro (Botafogo).Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as):Programa anual de participação nos resultadosPlano de SaúdePlano OdontológicoAuxílio farmáciaSeguro de VidaTicket Refeição e/ou AlimentaçãoUniversidade Oi Educa (plataforma de cursos online)Auxílio-CrechePrevidência PrivadaFolga de 1 dia no mês de aniversárioPrograma de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn)Plano móvel corporativoSe interessou pela vaga? Então vem ser Oi!
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