Descrição da vaga
Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão? Temos uma boa notícia, o time da Ouze está crescendo!
É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!
#VEMPRAOUZE
Responsabilidades e atribuições
Suas principais atividades serão:
* Analisar e validar metodologias e ferramentas para elaboração dos programas e ações de treinamento;
* Analisar e validar as melhores práticas de desenho de aprendizagem e conteúdos de capacitação de todos os negócios e os diferentes níveis da pipeline por meio de um modelo de aprendizagem que contribua efetivamente com a performance dos colaboradores e seu desenvolvimento;
* Realizar a gestão de conhecimento dos conteúdos de treinamento em ferramentas da área;
* Identificar e apresentar as melhores práticas, fornecedores e parceiros de forma a ter as melhores soluções considerando tempo, qualidade, menor custo e efetividade de soluções;
* Capturar informações referente aos dados que suportam a entrega do relatório anual de treinamento consolidado de todas as ações de capacitação do ano considerando (presença, avaliação de reação, conhecimento, horas de treinamento, dados demográficos).
* Monitorar, auditar scripts e padronizar atendimentos, através de avaliação das chamadas, treinamentos e oficinas de técnicas de negociação para estabelecer processo de feedback aos agentes personalizados e qualidade no atendimento.
* Revisar e propor melhorias nos processos internos, através de análise dos relatórios e monitorias a fim de reduzir perdas, despesas e melhorar eficiência na produção de cobrança, interna e externa.
Requisitos e qualificações
Superior completo ou cursando;
Conhecimento sobre desenho de aprendizagem (design instrucional e gráfico) de cursos e programas de treinamento;
Elaboração e preparação de conteúdo;
Plataformas de aprendizagem digital;
Metodologias de T&D.
Informações adicionais
Informações importantes que você deve saber:
Qual será o meu local de trabalho?
Presencial em Palhoça/SC.
E quais são os benefícios e parcerias?
Vale refeição ou vale alimentação;
Vale transporte;
Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
Plano odontológico Metlife;
Apoio psicológico e nutricional;
Telemedicina;
TotalPass;
SalaryFits;
PLR anual;
Universidade corporativa e plataforma de ensino;
Convênio com o Sesc com abrangência nacional.
Etapas do processo
1. Etapa 1: Cadastro
2. Etapa 2: Avaliação de fit cultural
3. Etapa 3: Entrevista Atração e Seleção
4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
5. Etapa 5: Carta Oferta
6. Etapa 6: Contratação
#TAMOJUNTO PARA FAZER ACONTECER!
Grandes ideias possibilitam grandes negócios! E foi assim que a nossa história de sucesso começou, graças à visão pioneira da nossa fundadora ao acreditar no potencial de oferecer calçados personalizados.
Hoje, com 49 anos, com mais de 100 lojas em 16 estados do Brasil, e somos uma das maiores redes de fast fashion de calçados do Brasil, com o compromisso em oferecer moda acessível e de qualidade!
Nossos esforços contínuos são para estarmos cada vez mais conectados às necessidades e desejos de nossos clientes, afinal foi a determinação e a ousadia que transformaram nosso sonho em realidade, realidade essa onde hoje juntos, somamos mais de 2 mil colaboradores espalhados pelo país. Acreditamos que ao empoderarmos pessoas para serem elas mesmas, valorizamos a autenticidade e a individualidade de cada um, em que buscamos evoluir especialmente na nossa jornada de diversidade e inclusão.
Buscamos cultivar o senso de equipe e pertencimento, nos tornando uma marca mais inclusiva, justa e equitativa a todos.
Nosso propósito
Encantar as pessoas de forma democrática e acessível.
Nosso DNA
Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão.
Nossos valores
Encantamento;
Inovação com ousadia;
Colaboração;
Compromisso com resultados;
Transparência.
#J-18808-Ljbffr