Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Assistente de Pós-Vendas. Se você tem paixão por oferecer atendimento de excelência, acompanhar processos com atenção aos detalhes e garantir a satisfação dos clientes, essa oportunidade é perfeita para você!
Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente via Chat SAC
2. Atendimento ao Cliente Interno
3. Gestão e Limpeza do Funil de Vendas
4. Manutenção do Relacionamento com o Laboratório
5. Preenchimento da Planilha de Controle Mensal
6. Verificação de Leads em “Confirmação de Dados” e Onboarding
7. Envio de Pedidos ao Laboratório e Acompanhamento no LocalWeb
8. Envio de Códigos de Rastreio
9. Envios Internacionais via Exportabras
Requisitos:
1. Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
2. Experiência anterior com atendimento ao cliente ou pós-vendas
3. Conhecimento básico em ferramentas de CRM (Nectar), LocalWeb e Excel
4. Boa comunicação verbal e escrita
5. Organização e atenção aos detalhes
6. Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente
Atitudes Esperadas:
1. Foco no Cliente: Garantir a melhor experiência possível.
2. Empatia: Colocar-se no lugar do cliente e da equipe para entender suas necessidades.
3. Escuta ativa: Escutar, entender e propor soluções.
4. Proatividade: Antecipar demandas e propor soluções.
5. Foco em Resultados: Buscar soluções que tragam benefícios tanto para o cliente quanto para a empresa.
6. Organização: Gerenciar múltiplas demandas e prioridades com eficiência.
7. Comunicação Clara: Garantir que as mensagens sejam transmitidas de forma eficaz para a equipe e clientes.
Benefícios:
1. Ambiente acolhedor e dinâmico
2. Day off no aniversário
3. Café da manhã nas segundas-feiras
4. Biblioteca interna
5. Programa interno de saúde mental (psicólogos disponíveis)
6. Convênios com iFood, Gympass (Wellhub), StarBem e Avus
7. Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação
8. Descontos em nossos medicamentos.
Detalhes da Vaga:
1. Tipo de contrato: CLT
2. Carga horária: 44 horas semanais
3. Formato: Presencial
4. Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:48 com intervalo de 01:12
5. Salário: R$ 1.867,06
6. Vale Alimentação: R$ 21,00/dia
7. Vale Transporte compatível com o trajeto
8. Local de trabalho: Praça XV de Novembro – Centro – Florianópolis – SC
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