O Hospital Evangélico Mackenzie está com uma nova oportunidade, para atuar como **ASSISTENTE DE OUVIDORIA**
**Requisitos indispensáveis**:
- Ensino Médio Completo;
**Diferenciais**:
- Cursando Comunicação Social, Administração ou áreas afins;
- Experiência na função
**Competências comportamentais**:
- Atenção distribuída; Relacionamento com o cliente; Empatia; Relacionamento interpessoal; Controle emocional; Fluência verbal;
**Informações da vaga**:
- Disponibilidade para trabalhar das 07:30h às 17:18h.
- Salário + Benefícios: VA: R$700,000 +VT+ Refeitório do local + Seguro de Vida + Auxilio Creche + Plano Odontológico + Convenio Farmácia + Gympass
**Algumas atribuições**:
- Identificar as devolutivas de cada caso encaminhado para as áreas pertinentes, observando nível de coerência, ajustando redação conforme a necessidade e encaminhando ao solicitante o posicionamento do hospital em relação à manifestação apresentada;
- Acompanhar os prazos das devolutivas a comunidade em geral junto às áreas competentes, visando evitar conflitos com os requisitantes e fazer cumprir procedimentos;
- Encaminhar casos críticos, sob direção do gestor imediato, para fins de intervenções e soluções junto às áreas envolvidas, visando minimizar os riscos para o hospital;
- Controlar diariamente planilha específica com quantidades e tipos de manifestações, atendimentos, prazos e retornos das áreas, apoiando na elaboração de gráficos e dados estatísticos que denotem comportamentos, tendências ou progressão de eventos de maior criticidade, visando consolidação de relatórios mensais e reportes realizados pelo gestor de área;
**Gostou desta oportunidade ou conhece alguém que possa ter interesse?
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Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.212,00 - R$1.798,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 12 horas
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)