Job descriptionResultados da agência crescendo de forma sustentável e o compromisso com experiência positiva no atendimento dos associados.
Prove liderança para coordenadores e/ou profissionais.
É responsável pelo desempenho e resultados da disciplina sob sua responsabilidade.
Desenvolve planos para sua área, incluindo o negócio, produção e/ou prioridades organizacionais.
Decisões são guiadas pela disponibilidade de recursos e objetivos funcionais.
Resolve problemas relacionados a área sob sua responsabilidade avaliando os impactos na empresa como um todo.Main responsibilitiesApoiar no desenvolvimento da equipe, liderar e executar o planejamento da agência, projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios.
Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
Gerir os riscos inerentes as operações da agência.
Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.Requirements and skillsGraduação concluída no curso de administração, ciências contábeis, economia e áreas afins.CPA-20.Experiência em Gestão de Pessoas.Experiência bancária, negócio e mercado financeiro.Additional informationConhecimentos, habilidades e atitudes desejadas:ProativoDinâmicoBom relacionamento pessoalAgregador
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