Principais ResponsabilidadesGestão OperacionalSupervisionar e gerenciar todas as operações diárias da clínica.Garantir que os serviços sejam realizados de acordo com os padrões estabelecidos.Monitorar a organização, limpeza e manutenção das instalações.Gestão de EquipeLiderar, motivar e supervisionar a equipe da clínica, incluindo recepcionistas, esteticistas, consultores de vendas e outros colaboradores.Realizar recrutamento, integração e treinamentos para os funcionários.Acompanhar o desempenho da equipe e promover feedbacks regulares.Atendimento ao ClienteGarantir que os clientes recebam atendimento de excelência desde o primeiro contato até o pós-atendimento.Lidar com reclamações ou problemas dos clientes de forma eficiente e profissional.Promover uma experiência acolhedora e personalizada para fidelizar clientes.Gestão Financeira e ComercialAcompanhar e analisar os indicadores financeiros, como faturamento, lucro e custos operacionais.Planejar e implementar estratégias de vendas para atingir ou superar metas estabelecidas.Controlar o estoque de produtos e insumos, assegurando que a clínica esteja sempre abastecida.Planejamento e MarketingParticipar da elaboração e execução de campanhas de marketing e promoções para atrair novos clientes.Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de expansão ou melhorias nos serviços.Organizar eventos e parcerias locais para promover a clínica.Relatórios e AnálisesElaborar relatórios de desempenho da clínica, incluindo métricas de vendas, satisfação do cliente e eficiência operacional.Apresentar os resultados para a diretoria ou franqueadora, quando aplicável.Implementar melhorias com base nos dados analisados.RequisitosFormação Acadêmica: Ensino superior completo em Nutrição ou Biomedicina.Experiência: Experiência anterior em gestão de clínicas, lojas ou empresas do setor de saúde e estética.Habilidades Técnicas:Conhecimento em gestão de vendas e indicadores de desempenho (KPIs).Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão.Conhecimento em técnicas de atendimento e estética será um diferencial.Competências Comportamentais:Liderança e habilidades de gestão de equipe.Comunicação clara e empática.Capacidade de resolver problemas e lidar com situações adversas.Proatividade e organização.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mêsHorário de trabalho: Dias úteis e finais de semanaPagamento adicional: 13º salário, Adicional noturno, ComissãoExperiência: Vendas (Preferencial)Data de início prevista: 27/11/2024
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