Sobre a Empresa:Somos uma empresa com ampla experiência no mundo de TI, especializada em soluções para áreas comerciais e de trade marketing.
Nosso foco é a inovação e o desenvolvimento de tecnologias que facilitam processos, auxiliam na tomada de decisões e aumentam a produtividade e competitividade de nossos clientes.
Se você gosta de ajudar as pessoas a entender e aproveitar ao máximo produtos inovadores, queremos você no nosso tempo!
Sobre a vaga Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos, oferecendo suporte de qualidade e contribuindo para melhorias contínuas.
Principais responsabilidades Atendimento ao Cliente:Responder dúvidas de forma eficiente, garantindo satisfação e uma experiência positiva.
Suporte Técnico:Auxiliar no uso das funcionalidades do produto e encaminhar casos complexos para o suporte técnico.
Treinamento:Oferece treinamentos personalizados e criação de materiais (como guias de usuário) para melhoria do uso dos produtos.
Resolução de Problemas:Diagnosticar e solucionar questões técnicas, trabalhando em conjunto com a equipe interna.
Feedback do Cliente:Coletar sugestões e relatar melhorias para aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
O que buscamos?
Experiência anterior em suporte ao cliente ou funções similares.
Conhecimento técnico de atendimento para oferecer assistência eficaz.
Excelentes habilidades de comunicação e empatia.
Perfil analítico e proativo para resolver desafios com agilidade.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Camim coach e consultoria Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.
Ramo: Serviços (DJ)