Requisito fundamental para o cargo é realizar cotações e acompanhamento dos clientes, estabelecendo contato quando necessário. Além disso, é preciso tirar dúvidas sobre prazos e condições, acompanhar pesquisa de satisfação do cliente e oferecer atendimento ao cliente via WhatsApp (sistema SACFLOW) e via telefone (sistema Converja).
Para assumir esse papel, é altamente desejável ter experiência anterior na área de logística/transporte, bem como conhecimento em informática, especialmente no uso eficaz de Excel.
A certificação em Conhecimento é um requisito importante para o cargo.
Alguns benefícios incluem:
* Atendimento ao cliente personalizado
* Oportunidade de desenvolver habilidades em logística e transporte
* Melhoria contínua da expertise em informática e uso de ferramentas
O profissional selecionado precisará trabalhar arduamente para garantir a satisfação dos clientes, manter atualizados os processos internos e continuar a se aprimorar nos aspectos técnicos relevantes ao setor.