Assistente administrativo - Gente e Gestão
Oportunidade para SUPERVISOR(A) DE SUPORTE (BANCO DE TALENTOS) para atuar no ramo de Medicina e Segurança do Trabalho.
ATRIBUIÇÕES:
1. Gerir o time de Suporte e infraestrutura, garantindo uma entrega de forma efetiva e dentro dos prazos estabelecidos de SLA;
2. Realizar reuniões de alinhamentos com demais áreas da empresa e clientes;
3. Gerir e garantir a capacitação de todos os novos clientes, além de promover reciclagens e treinamentos novos de acordo com as atualizações do sistema;
4. Buscar melhoria contínua dos processos e ferramentas, focado nos indicadores da área;
5. Gerenciar e acompanhar os chamados e suas devidas tratativas, tanto de clientes internos quanto externos;
6. Supervisionar manutenções e controles dos equipamentos de informática da empresa;
REQUISITOS:
* Graduação completa;
* Experiência prévia em liderança de equipes de suporte técnico;
* Habilidade em resolução de problemas e gestão de conflitos;
* Boa comunicação, proatividade e capacidade de tomada de decisão.
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