PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Implantar soluções, configurações e parametrizações no sistema.
Preparar material de treinamento e manual de procedimentos para correta utilização do sistema;
Realizar treinamento com os colaboradores envolvidos com o processo mapeado, quando necessário;
Dá suporte à utilização do sistema ERP;
Atender chamados abertos no ERP;
Realizar abertura de chamados via portal ou via telefone e acompanhamento junto ao suporte ERP;
Realizar criação e administração de perfis nos sistemas;
Encaminhar e-mails para tratamento de situações relativas ao ERP;
Analisar e definir métodos e processos de trabalho, estudando tempos e parâmetros.
Mapeia fluxo das atividades e identificar falhas;
Presencial - Brasília.
REQUISITOS:
Superior cursando ou concluído na área de TI, ou áreas afins;
Relacionamento interpessoal;
Comunicação;
Organização;
Trabalho em equipe.