Atribuições
Desenvolver atendimento de excelência aos clientes de concessionária de energia elétrica.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento pessoal e remoto para atender às necessidades dos clientes;
* Levantar informações sobre as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e solucionar problemas;
* Identificar queixas dos clientes e promover soluções rápidas e eficientes;
* Garantir a segurança e credibilidade dos clientes ao aplicar procedimentos adequados;
* Buscar sempre a melhor solução para os clientes dentro das normas estabelecidas pela empresa;
* Cumprir os prazos estipulados para resolução de problemas e indicadores operacionais da função;