**Descrição da Vaga**:
- Realizar atendimento telefonico e WhatsApp, solucionando duvidas de prestadores e encaminhar para os departamentos pertinentes;
- Registrar demandas e cumprir prazos;
- Arquivar documentos na area restrita dos prestadores, conforme envio e solicitacao dos setores;
- Atender as demandas solicitadas pelos analistas de rede, coordenador e/ou gerente da area;
- Monitorar as respostas dos prestadores de solicitacoes enviadas;
- Alimentar os indicadores do EPA;
- Monitorar sistema de gestao de documentos;
- Realizar os treinamentos com novos prestadores e conforme demanda de solicitacao por Service Desk;
- Organizar a parte administrativa dos treinamentos e reunioes com a rede e outros departamentos;
- Encaminhar e solicitar documentacao ao guardiao;
- Realizar treinamentos in loco em prestadores e consultorios.
**Requisitos Indispensáveis**:
Experiência na função de 1 a 2 anos;
Pacote office.
**Requisitos Desejáveis**:
Ensino superior cursando.
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
INDIFERENTE
**Local do Trabalho**:
UNIMED PRUDENTE
**Horário de Trabalho**:
07h30 ás 17h20