Recepcionista Internação
Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Recepcionista Internação na empresa Grupo Valsa - Valor em Saúde
Informações da Vaga
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala: 12x36 - 8:00 as 20:00
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Alimentação na Empresa, Vale transporte
Responsabilidades e Experiências desejáveis
* Recepcionar e orientar pacientes, visitantes e funcionários, oferecendo assistência e direcionando-os para os locais apropriados dentro do hospital;
* Registrar e atualizar as informações dos pacientes, incluindo dados pessoais, informações de seguro de saúde e propósito da visita, utilizando sistemas de registro e agendamento adequados;
* Agendar consultas, exames e procedimentos de acordo com os procedimentos e disponibilidade do hospital, garantindo a precisão e a eficiência dos agendamentos;
* Responder a chamadas telefônicas, fornecendo informações precisas e direcionando as ligações para os departamentos e profissionais adequados;
* Gerenciar e organizar a recepção, incluindo a gestão de filas e tempos de espera, para garantir um fluxo suave e um atendimento eficiente;
* Fornecer informações básicas sobre serviços hospitalares, horários de visitação, políticas e diretrizes do hospital, orientando os pacientes e visitantes de forma clara e amigável;
* Coletar pagamentos de pacientes, quando necessário, de acordo com os procedimentos estabelecidos pelo hospital e fornecer recibos apropriados;
* Manter a confidencialidade e a privacidade das informações dos pacientes, seguindo as políticas e regulamentos de proteção de dados;
* Resolver problemas e lidar com reclamações ou situações difíceis que possam surgir durante o atendimento ao público, buscando soluções eficazes e garantindo a satisfação do paciente ou visitante;
* Colaborar com outros departamentos do hospital, como agendamento de consultas, internações e setor de governança, para garantir uma comunicação eficiente e uma experiência integrada para os pacientes;
* Cumprir os processos do Sistema de Gestão da Qualidade e CCIH;
* Realizar a entrega no prazo toda informação necessária para evidência do atendimento ao paciente no sistema informatizado;
* Cumprir todas as políticas, normas e procedimentos institucionais;
* Cumprir com suas atribuições em consonância com o exercício legal da profissão e determinações do código de ética;
* Participar de atividades voltadas para o treinamento e a atualização na sua área de atuação;
* Desempenhar quaisquer outras atribuições que, pela sua natureza, possam ser incluídas em sua esfera de competência;
* Participar de reuniões e comissões quando convocado.
Requisitos
Ensino Médio Completo;
Experiência com atendimento ao público;
Local de Trabalho: Jardim Botânico - RJ
#J-18808-Ljbffr