Descrição da vaga
O Técnico de TI é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, realizar pequena manutenção de hardware e software, além de garantir o bom funcionamento das redes de computadores. Este profissional também resolve problemas técnicos, realiza a instalação e configuração de sistemas e dispositivos e auxilia na implementação, instalação e treinamentos dos softwares desenvolvidos pela contratante e de parceiros.
Responsabilidades e atribuições
1. Atendimento Externo: Realizar serviços de suporte técnico e manutenção de equipamentos de informática diretamente nos locais dos clientes.
2. Instalação e Configuração: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e hardwares.
3. Diagnóstico e Reparos: Diagnosticar e corrigir problemas técnicos em computadores, redes, servidores, impressoras e outros dispositivos.
4. Treinamento de Usuários: Oferecer treinamento sobre o uso de sistemas e programas, conforme necessário.
5. Suporte a Redes e Conectividade: Trabalhar com a configuração e manutenção de redes locais (LAN), conectividade de internet e periféricos.
6. Manutenção Preventiva: Executar manutenção preventiva em equipamentos para evitar falhas futuras.
7. Documentação: Elaborar relatórios de atendimentos, manutenções realizadas e solicitações dos clientes.
Requisitos e qualificações
1. Formação: Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
2. Experiência: Experiência anterior em suporte técnico externo, manutenção de computadores e redes.
3. Conhecimentos Técnicos:
* Sistemas operacionais Windows e Linux.
* Redes (cabeamento, configuração de roteadores, switches, Mikrotik, etc.).
* Manutenção de hardware (substituição de peças, limpeza, upgrades).
* Suporte a impressoras e periféricos.
Requisitos desejáveis
- Boa comunicação e relacionamento com clientes.
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