Sobre nós:
Somos inquietos por natureza.
Acreditamos que tudo pode ser otimizado através de big data e inteligência artificial, potencializados pela perspicácia humana.
É por isso que ouvimos o que os dados têm a dizer sobre o mundo a nossa volta.
Dessa forma, prevemos comportamentos, identificamos padrões, geramos insights, encorajamos decisões e propomos soluções que geram resultados.
É assim que promovemos evolução, de fato.
Usamos a tecnologia a nosso favor, mas nosso trunfo não está na inteligência artificial, e sim na e na perspicácia humana.
Só ela é capaz de ver além, e criar soluções que extraem o melhor das pessoas e organizações.
Percebemos nos dados as estratégias que geram ações, fortalecem decisões, e encorajam as pessoas que mudarão o mundo.
Estamos crescendo muito, e rápido.
Portanto, se você se identifica com uma empresa jovem, que trabalha com tecnologias de ponta, inovadora e se você gosta de desafios então veja a vaga que temos em aberto e venha fazer parte da construção da nossa história.
Estamos contratando Supervisor (a) de Qualidade & CX.
O profissional terá como principais responsabilidades:
Gestão da equipe de monitorias de qualidade e treinamento, bem como acompanhamento dos indicadores da área sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos mesmos; Assegurará a qualidadedas monitorias realizadas pela equipe; Zelará pela realização das metas, elaborando plano de ação para conclusão de resultados; Realizará rotinas administrativas da equipe de trabalho (Ex.
:
marcação de ponto, escalas, banco de horas); Aplicará avaliações de e feedbacks na equipe sob sua responsabilidade; Elaborará ações de treinamento e melhorias dos indicadores junto aos clientes de forma a incrementar seus resultados operacionais.
Para desenvolver seu trabalho, esperamos que você tenha:
na função.
Conhecimento Pacote Office; Conhecimento ferramenta PDCA; Conhecimento em processos de qualidade/monitoria, treinamento e com gestão de pessoas.
Completam o perfil:
Comunicação assertiva oral e escrita.
Senso de urgência.
Raciocínio lógico e analítico.
Tomada de decisão.
Planejamento e organização.
Proatividade.. Forma de trabalho:
100% remota Somos uma empresa de oportunidades iguais e todas as pessoas qualificadas para nossas vagas serão consideradas em nossos processos seletivos independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, status de pessoa com deficiência (PcD), orientação sexual, identidade de gênero ou demais recortes sociais relacionados a grupos sub representados.
Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição.
Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu no processo seletivo.
#vemserevollo