Descrição do Cargo:
Líder de Caixa
Realizar a gestão de pessoas: seleção, treinamento e desenvolvimento da equipe.
Responsabilidades Principais:
* Selecionar e treinar operadores, fiscais de caixa, auxiliares de frente de caixa e tesouraria;
* Definir escalas de trabalho para os funcionários;
* Estabelecer e monitorar o cumprimento dos processos de frente de caixa e tesouraria;
* Garantir a precisão dos registros de vendas e o cumprimento das políticas de trocas, estornos e devoluções;
* Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe e do departamento;
* Implementar ações para melhorar a satisfação do cliente;
* Mantener a organização e limpeza do ambiente de trabalho, incluindo equipamentos de checkout e carrinhos;
Requisitos Exigidos:
* Experiência prévia como líder de frente de caixa;
* Conhecimento em recursos humanos e gestão de equipes;
* Foco no atendimento ao cliente e na excelência no serviço;
Características Desejáveis:
* Formação acadêmica em áreas relacionadas (não obrigatório);