Vice-Presidência de Tecnologia da Informação
Diretoria de Suporte Aplicação
**Local de Trabalho**: São Paulo - SP
Você irá trabalhar na área que promove a gestão dos sistemas da companhia, buscando entregar soluções de Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais inovadoras, com diferenciais competitivos e eficientes, que garantam flexibilidade, agilidade _(time-to-market) e _qualidade para o nosso negócio.
Além disso, impulsiona a transformação digital e melhoria contínua de processos críticos da Vivo, para que se tornem cada vez mais eficientes e sustentáveis.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar equipe de Sustentação e Produção na Diretoria de Suporte Aplicação (Operações TI)
- Liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas à coleta, análise e apresentação de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas da Vivo.
- Orientar e motivar a equipe para alcançar produtividade e engajamento
- Definir os objetivos da área (OKR's, KPI's, metas de desempenho e prioridades).
Direcionar a equipe a desenvolver automações/monitorações e alertas que controlem a operação com uma visão operacional e de negócio.
- Aumentar a eficiência da equipe por meio de melhoria nos processos, procedimentos e automações
- Comunicação executiva de forma efetiva, clara e eficaz com executivos, membros da equipe e áreas de negócio
- Forte habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão
- Gerenciar orçamentos e previsões de Capex/Opex
- Garantir a continuidade do negócio, engajando a equipe a estar preparada para as implementações sistêmicas (deploys), situações de crise (incidentes/problemas) e melhoria contínua do ambiente (mudanças).
- Ser o "dono do serviço) e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente.
- Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades.
- Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação.
- Preparação e apresentação de reportes executivos sobre a área.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior como Gerente de BI na área de Operação TI (Sustentação e Produção)
- Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatas
- MBA em Gestão de TI, Business Intelligence, Gestão de Dados ou áreas correlatas
- Conhecimento em banco de dados relacionais (ex: Oracle, SQL e Teradata)
- Conhecimento em ferramentas de ETL (ex: Power Center)
- Conhecimento em ferramentas de visualização de dados (ex: Power BI e SAS)
- Habilidade analítica sólida para compreender e interpretar dados complexos, solucionar problemas e capacidade de pensar de forma analítica.
- Conhecimento em ferramenta Service Now, ELK e Dynatrace
- Inglês Intermediário/Avançado
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Postura de Ownership**:
- Pensa em tecnologia aplicada aos negócios - focado no cliente;
- Engajado: Cuida do negócio como se fosse seu;
- Experiência com liderança de equipes;
- Excelente comunicação ascendente;
- Pensamento crítico e visão analítica;
- Habilidade de trabalhar sob pressão;
- Habilidades em gerenciamento de time de forma hibrida (presencial / remota);
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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Sim, um smartphone novinho para você!
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- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.
#Mobility - Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo i