O Auxiliar de Atendimento é responsável por oferecer consultoria financeira personalizada, auxiliando os clientes a alcançar seus objetivos de prosperidade por meio de soluções financeiras e de seguros adequadas.
Este profissional atua como um parceiro estratégico do cliente, promovendo um atendimento consultivo e assertivo.
Realizar ligações de prospeção, visando ofertar produtos e serviços.
Atendimento via whatsapp.
Requisitos: Formação - Ensino Médio ou Técnico; Experiência vendas ou funções similares; Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.
Perfil analítico, organizado e focado em resultados.
Capacidade de construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes.
Perfil Desejado: Profissional que deseja trabalhar em um escritório dinâmico e com trabalhos que envolvem reuniões virtuais, atendimento pelo whatsapp, utilização de sistemas, ambiente com treinamentos e aprendizado constante, visitas ao cliente, atendimento presencial, atendimento por email.
Facilidade em interação com conteúdos digitais (Instagram principalmente).
Principais Responsabilidades: Consultoria financeira personalizada: Identificar as necessidades e objetivos financeiros dos clientes, elaborando planos que promovam sua segurança e prosperidade por meio de soluções em seguros, previdência, consórcios, investimentos, entre outros.
Análise de perfil e diagnóstico: Realizar um diagnóstico detalhado do perfil financeiro do cliente, avaliando riscos, oportunidades e objetivos de curto, médio e longo prazo.
Desenvolvimento de soluções: Oferecer produtos e serviços que atendam às demandas específicas de cada cliente, apresentando propostas claras e detalhadas.
Educação financeira: Orientar os clientes sobre boas práticas financeiras, ajudando-os a tomar decisões mais conscientes e seguras.
Prospecção e fidelização de clientes: Identificar e captar novos clientes, ao mesmo tempo em que desenvolve estratégias para fortalecer a relação com a base já existente.
Acompanhamento contínuo: Monitorar os resultados das soluções implementadas, realizando ajustes sempre que necessário para garantir a satisfação e o alcance dos objetivos do cliente.
Cumprimento de metas: Contribuir para o alcance das metas estabelecidas pela unidade, promovendo um atendimento de excelência e gerando resultados consistentes.
Relatórios e feedback: Preparar relatórios sobre o progresso das consultorias realizadas, compartilhando informações relevantes com o Gerente de Unidade.