Se você tem paixão pelo que faz e gosta de desafios, esta oportunidade é para você!
Estamos buscando Analista de Treinamento para atuar no regime home office e fazer parte do Time de Onboarding.
Somos o ClubPetro, uma aceleradora de resultados para postos de combustíveis e acreditamos que a diversidade é indispensável para o nosso desenvolvimento.
No ClubPetro respeitamos e valorizamos as diferenças.
Aqui você é acolhida(o) e bem-vindo(a).
O Time de Onboarding é responsável pela implantação e educação do cliente ClubPetro.
Buscamos, no nosso dia a dia, proporcionar uma boa experiência ao cliente e educá-lo acerca das nossas soluções e ferramentas.
Trabalhamos unidos em algumas frentes dentro do time, sempre buscando uma experiência contínua e de sucesso para o cliente do ClubPetro.
O analista de treinamento irá atuar junto do time de Sucesso do Cliente para garantir o efetivo uso de nossas ferramentas, garantido o resultado prometido aos clientes.
Para a vaga de especialista em treinamento, bucamos um profissional focado na experiência do cliente e que tenha aptidão de se comunicar bem com vários tipos de público, sempre buscando garantir o entendimento e aprendizado do cliente.
Buscamos um perfil que tenha:
- Proatividade;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade analítica;
- Perfil resolutivo;
- Criatividade;
- Facilidade de aprendizado.
Você irá:
- Apresentar e ensinar aos clientes como utilizar os produtos de forma estratégica;
- Produzir conteúdo para Treinamento ao Cliente (EAD e Presencial);
- Desenvolver programa de webinares exclusivo para clientes;
- Desenvolver conteúdos digitais como treinamentos online, criação de conteúdo em módulo digital ou presencial para clientes;
- Criar treinamentos que possam melhorar os processos de aprendizagem rápida de clientes e parceiros;
- Desenvolver Social Proof para clientes;
- Ministrar treinamentos do ClubPetro Ensina para clientes;
- Atuar em todo o processo de Treinamento, desde o levantamento de necessidade, briefing e desenvolvimento de conteúdo;
- Garantir frequência e engajamento no ClubPetro Ensina;
- Desenvolver programa de certificação para participantes ClubPetro Ensina;
- Copilar métricas de frequência e engajamento no ClubPetro Ensina;
- Criar estratégia de capacitação com Bots.
Esperamos que você tenha:
- Experiência de 6 meses na área de treinamentos de produtos, software ou negócios;
- Superior Completo ou em fase de conclusão em Engenharia de Produção, Administração, Comunicação, Jornalismo ou área correlatas;
- Conhecimento em Excel e Powerpoint.
Será um diferencial se tiver:
- Conhecimento com ferramentas de treinamentos;
- Experiência com criação de vídeos e conteúdos digitais;
- Vivência com criação de apresentações online;
- Conhecimento na área da revenda de combustíveis.
As etapas do nosso processo seletivo são:
- Análise de Currículo (hard skills);
- Análise Comportamental (soft skills);
- Vídeo de apresentação;
- Bate papo com o Time de Gente;
- Entrevista técnica.
Remuneração: a combinar.
Todas as etapas do nosso processo são eliminatórias.
Venha fazer parte do nossa nave e ser um speeder!