Join to apply for the Consultor de Implantação RM role at Humtech - Recrutando para TecnologiaPrincipais AtividadesImplantação:Conduzir reuniões de especificação de processos com os clientes para entender suas necessidades operacionais;Documentar detalhadamente os processos especificados durante as reuniões;Realizar a parametrização do sistema conforme os requisitos do cliente;Executar a carga de dados por meio de importações para o novo sistema;Ministrar capacitação aos usuários para garantir a utilização eficaz do sistema;Acompanhar e garantir a validação das operações no sistema por parte dos usuários;Suporte Ao Cliente:Analisar as situações reportadas pelos clientes por meio de chamados abertos na plataforma;Atuar na resolução dos problemas identificados, oferecendo soluções eficazes;Interagir com os usuários para obter informações detalhadas e validar as soluções aplicadas;Requisitos e Qualificações IndispensáveisExperiência com implementação RM;Conhecimento técnico sobre processos de implantação de ERP e parametrização de sistemas;Habilidade para treinar e capacitar usuários durante o processo de implementação;Boa comunicação para interagir com clientes e entender suas necessidades;Capacidade de análise crítica e resolução de problemas durante o processo de suporte ao cliente;Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico;DesejávelFormação na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento em outras áreas do ERP será considerado um diferencial;Da Nossa Parte Você Pode EsperarVale refeição ou alimentação: R$ 37,52 o dia útil trabalhado, com desconto de 10% sobre o valor da carga mensal.Vale transporte: desconto de até 6% sobre o valor do salário;Plano odontológico Amil: R$14,66 Amil 200 e R$ 68,52 Amil 600, sendo custo 100% do TOTVER (mensalidade titular e dependentes);Plano de saúde Amil Saúde Nacional: mensalidade titular 100% custo da empresa e para dependentes 20%, 30% ou 40% custo do TOTVER a depender da faixa salarial + coparticipações que serão 100% custo do TOTVER (quando houver, tanto do titular quanto dos dependentes);Seguro de vida Metlife: 100% custo da empresa;Subsídio acadêmico: após 1 ano de TOTVS (Conforme Política);Subsídio notebook: após 6 meses de TOTVS (Conforme Política);
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