Gerenciar instâncias de servidores e aplicações em nuvem Azure e AWS.
Atuar no Suporte interno N2 e N3.
Apoiar na implementação de soluções de observabilidade do ecossistema de nuvem.
Efetuar o monitoramento de performance e disponibilidade dos recursos de TI, executando e colaborando com recomendações para mitigar e eliminar indisponibilidade.
Realizar análise e investigação de incidentes, identificar causas-raízes,mapeando-os para problemas conhecidos com os respectivos processos e procedimentos para atendimentos N1.
Acompanhar os indicadores de atendimentos e de disponibilidade de serviços, garantindo o cumprimento dos SLAs.
Desenvolver scripts de automação.
Gerenciar permissões e administrar usuários
Gerenciar SSO e senhas.
Superior Completo e/ou Cursando em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.