Pessoa Orientadora de Público - Atendimento (Exclusiva para PcD) Museu do Jardim Botânico
Estamos em busca de uma pessoa Orientadora de Público para atuar em nosso time de Atendimento no Museu do Jardim Botânico.
Esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). Para se candidatar, é necessário ter identificação com as características mencionadas.
Como será o seu dia a dia:
* Recepcionar os visitantes espontâneos e/ou agendados, orientando sobre as regras de funcionamento, sobre a programação dos espaços e orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
* Apoiar os visitantes que não adquiriram o ingresso online, para que emitam no momento da entrada ao edifício (na bilheteria), utilizando computadores e/ou tablets do Museu disponíveis para esta finalidade;
* Realizar o controle de fluxo das entradas e saídas do Museu, com a entrega de adesivos/pulseiras e outros recursos definidos pela instituição;
* Realizar o controle de fluxo na bilheteria/recepção do Museu, mediante a validação de ingressos (com QRCode/código de barras);
* Orientar os visitantes para o uso do serviço de guarda-volumes (autosserviço).
* Orientar os visitantes quanto aos conteúdos das exposições temporárias ou permanentes, programação cultural e educativa dos espaços multiuso;
* Mediar o uso dos dispositivos para interatividade e acessibilidade, incluindo mas não se limitando a: audioguias, videoguias etc, apoiando visitantes individuais e/ou em grupos no acesso e manejo dos dispositivos;
* Orientar o público de modo a garantir a desocupação das salas expositivas e demais espaços do Museu (auditório/estúdio; salas multiuso; biblioteca e áreas externas) nos horários de encerramento do Museu;
* Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento para horários de almoço e finais de semana e feriados;
* Prestar informações aos visitantes sobre a programação, atualizando-se com os setores responsáveis sobre os eventos diários oferecidos no Museu;
* Orientar os visitantes sobre as normas de uso dos dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço;
* Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
* Apoiar a condução de pessoas com deficiência, quando necessário, às dependências do edifício;
* Apoiar, quando demandado, nos eventos da programação cultural e educativa;
* Apontar no livro de ocorrências do Museu quaisquer reclamações e/ou sugestões apontadas pelos visitantes;
* Participar de ações de formação e treinamento quando demandado;
* Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.
* Escala de trabalho: 26 horas semanais.
O que é necessário para esta posição:
* Ensino Médio completo.
Será um diferencial se você tiver:
* Desejável experiência com atendimento ao público;
* Desejável conhecimento em outros idiomas.
Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket;
Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;
Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;
Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;
Assistência Odontológica Amil: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;
Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;
Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.
Vem fazer parte do Time IDG
Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós! Estamos sempre em busca de mentes criativas e comprometidas para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença.
Venha fazer parte dessa jornada conosco!
#J-18808-Ljbffr