**Título: Estágio em Atendimento ao Turista**
**Modelo de Contrato**: Estágio
**Modelo de Empresa**: Aluguel Por Temporada
**Remuneração**: Bolsa Estágio + Benefícios
**Setor**:Suporte e Estadia
**Descrição da Vaga**:
**Missão do Cargo**:
A missão do Analista de Suporte e Estadia é cuidar do hóspede desde o processo de pós-venda, acompanhando a jornada do hóspede e suas dúvidas antes do check-in e cuidado e acompanhamento durante a estadia, garantinaod uma melhor eficiência entre a experiência do cliente e serviços fornecidos pela Carneiros Pernambuco Temporada.
Por tante, o Analista de Suporte deve prestar o atendimento profissional e humanizado, a fim de retorno de dúvidas, encaminhar orientações de estadia, ser um mediador na resolução de problemas duantes a estadia.
O Analista de Suporte e Estadia também é responsável pelas demandas administrativas das reservas, necessários para liberação do hóspede juntos aos empreendimentos e organização de informações internas.
**Atividades**:
- Acompanhamento de estadia;
- Atendimento e suporte ao turista durantes estadia;
- Controle de chamados e pedidos de hóspde durantes estadis;
- Gestão administrativas das reservas e informações de hóspdes;
- Suporte nas urgências e chamados de emergência;
- intermediação entre demandas de estadia e outros setores.
**Requisitos**:
- Residir em Pernambuco;
- Dominínio do pacote office;
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente;
- Superior cursando em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
- Capacidade resolutiva;
- Possuir computador próprio;
- Ser organizado e comprometedido;
- Habilidades organizacionais e comunicativa.
**Benefícios**:
- Auxilio Home Office(R$ 90,00);
- Day Off;
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.