Principais Atividades O Assistente Administrativo será responsável por garantir o suporte eficiente à CEO e à Diretoria, assegurando a organização, agenda e fluxo de atendimento a clientes e fornecedores. - Gestão da agenda da CEO, garantindo organização e pontualidade nos compromissos; - Assessoria direta à CEO, realizando agendamentos, controle de compromissos e suporte em demandas internas e externas; - Atendimento e recepção de clientes internos e externos, garantindo uma experiência agradável desde o primeiro contato até o atendimento presencial; - Organização e conservação dos ambientes da Diretoria e Comercial, garantindo um espaço limpo e adequado para reuniões e atendimentos; - Acompanhamento da jornada do cliente no escritório, desde o agendamento até o momento do atendimento presencial, garantindo um alto padrão de qualidade; - Solicitação de materiais de escritório e limpeza ao departamento de Operações; - Solicitação de manutenção predial, incluindo reparos necessários em ar-condicionado, lâmpadas e demais estruturas do escritório; - Gestão da jornada do cliente na compra de livros, garantindo desde a aquisição até o envio do código de rastreamento para acompanhamento da entrega. Principais Responsabilidades - Garantir o correto agendamento e acompanhamento das atividades da CEO; - Manter a organização e o bom funcionamento dos espaços de Diretoria e Comercial; - Garantir que os clientes e parceiros tenham uma experiência satisfatória ao visitar o escritório; - Assegurar o abastecimento contínuo de materiais de escritório, limpeza e insumos para clientes; - Monitorar a execução de reparos e manutenções necessárias no ambiente físico; - Gerenciar com eficiência o processo de compra e envio de livros adquiridos pelos clientes. Formação Acadêmica - Ensino Superior em Administração, Secretariado Executivo, Gestão Empresarial ou áreas correlatas. Habilidades Técnicas: - Gestão de agenda e organização de compromissos; - Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) – intermediário/avançado; - Ferramentas de gestão de tarefas e produtividade (ex.: Trello, Asana, Google Agenda); - Habilidade em atendimento ao cliente (presencial e remoto); - Conhecimento básico em processos de compras e gestão de suprimentos; - Controle e acompanhamento de logística para envio de materiais (ex.: livros). Competências Comportamentais - Agilidade: Capacidade de agir rapidamente diante de demandas e mudanças inesperadas, garantindo eficiência na execução das tarefas; - Mentalidade de Crescimento: Busca constante por aprendizado, desenvolvimento pessoal e profissional, adaptando-se a novos desafios com resiliência; -Marketing Pessoal: Habilidade para construir uma imagem profissional forte, prezando pela postura, comunicação e apresentação; - Organização e Planejamento: Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades sem perder prazos e qualidade; - Proatividade: Antecipar demandas e agir com iniciativa na resolução de problemas; - Comunicação Efetiva: Habilidade para lidar com diferentes públicos, transmitindo informações de forma clara e objetiva; - Resiliência: Capacidade de lidar com situações de pressão e mudanças no ambiente corporativo. Competências Culturais da Empresa - Foco no Cliente: Garantir que a experiência do cliente seja sempre positiva, buscando a excelência em cada interação; - Compromisso com a Qualidade: Realizar as tarefas com excelência, prezando pela eficiência e pelos detalhes que fazem a diferença; - Colaboração e Trabalho em Equipe: Atuar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, promovendo um ambiente de cooperação; - Inovação e Melhoria Contínua: Buscar novas formas de otimizar processos e trazer soluções que melhorem a experiência dos clientes e a rotina organizacional; - Ética e Transparência: Manter uma conduta profissional íntegra e alinhada aos valores da empresa; - Senso de Dono: Agir como protagonista, garantindo que cada detalhe da operação administrativa seja tratado com responsabilidade e zelo. Indicadores de Desempenho - Para avaliar a performance do Assistente Administrativo, alguns indicadores podem ser utilizados, como: - Taxa de satisfação da CEO e Diretoria (feedback sobre organização e suporte prestado) - Tempo médio de resposta e resolução de demandas administrativas. - Nível de organização e conservação dos espaços da Diretoria e Comercial. - Eficiência na gestão de compras e controle de insumos. - Tempo médio de resposta e resolução de solicitações de manutenção. - Qualidade da experiência do cliente no escritório (feedback dos visitantes). Jornada de Trabalho e Salário: Jornada de trabalho: 7h30 até 17h30, com 1h12 de almoço; Remuneração: R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00; Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Convênio Médico (após experiência); Disponibilidade para alguns treinamentos aos sábados; Regime de contratação: CLT ou PJ; Local de trabalho: 100% presencial na cidade de Itu/SP. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Universidade dos campeões Educação Ramo: Educação/ Treinamento/ Idiomas (FJ)