Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
**Responsabilidades e atribuições**
Os Serviços de Suporte Técnico Presencial envolvem atividades de execução de suporte técnico aos usuários no que diz respeito a hardware e software, realização de instalação, inventário, movimentações, apoio logístico, remanejamento, manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de Tecnologia da Informação
Competências Esperadas:
Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
Conhecimento básico da língua inglesa;
Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na oral;
Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam aos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários; e
Comprometido com a missão e diretrizes de atendimento.
**Requisitos e qualificações** Imprescindível**:
Possuir experiência de atuação em atividade de suporte e/ou help desk;
Possuir ensino médio completo e estar cursando curso superior na área de tecnologia da informação (TI) ou possuir curso técnico completo na área de TI ou eletrônica;
Possuir certificação ITIL V3 Foundation ou superior, ou Possuir Certificação Microsoft;
**Informações adicionais**
Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?
**#VemSerSpreader**
**Transformando o mundo com tecnologia**
Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite **trabalhar de forma** **100% remota**, dependendo do modelo de contrato.
Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.
**Inovação para desenvolver o futuro**
Somos uma empresa de **tecnologia** com 39 anos de **experiência, evolução **e uma grande bagagem de **conhecimento** em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.
**Diversidade, Equidade & Inclusão**
Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno.
Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam **valorizadas, respeitadas e capacitadas** para alcançar o pleno potencial.
Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.
**Agilidade para alavancar negócios**
Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean.
Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o **SPREAD BUSINESS AGILITY**, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os **desafios dos clientes**, acelerar o **desenvolvimento das nossas pessoas **e estabelecer um novo modelo de **crescimento **do nosso negócio.