_**Objetivo do Cargo**:_
- Atendimento e acompanhamento de leads ( potenciais pacientes captados através de anúncios e campanhas nas redes sociais) garantindo que os mesmos recebam um atendimento personalizado e eficiente.
Este profissional auxiliará nas estratégias de nutrição de leads e no relacionamento com os pacientes, visando aumentar a conversão e a satisfação.
- **Responsabilidades**:_
- 1.Atendimento aos Leads - Realizar o primeiro contato com leads gerados por canais como Instagran, Facebook e etc.
- Nutrição do Leads:
- Auxiliar na qualificação dos Leads para repassá-los ao time comercial
- 3.Agendamento de consultas
- Realizar o agendamento de consultas de forma proativa e acompanhar o processo de confirmação
- Lidar com reagendamentos e alterações de horário conforme necessário.
- 4.Suporte ao Cliente
- Fornecer suporte contínuo ao cliente, solucionando dúvidas e questões relacionadas aos serviços da clínica.
- Garantir que os pacientes se sintam bem atendidos desde o primeiro contato até a realização do tratamento.
- 5.Atualização de CRM
- Manter as Informações dos Leads e pacientes atualizadas no sistema de CRM da Clínica
- Monitorar o status de cada lead e paciente assegurando um acompanhamento adequado
- 6.Colaboração com a equipe comercial
- Trabalhar de perto com a equipe comercial para garantir que todos os leads sejam devidamente convertidos em pacientes
- Auxiliar na identificação de oportunidades de vendas e na criação de estratégias de fidelização.
- **Qualificações**:_
- .Ensino médio completo ( superior em andamento é um diferencial)
- .Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas.
- .Conhecimento básico em ferramentas de CRM e Redes Sociais
- .Boa comunicação verbal e escrita
- .Capacidade de organização e gestão do tempo.
- Características pessoais:
- .Proatividade e entusiasmo
- .Empatia e Capacidade de Escuta ativa
- .Facilidade para trabalhar em equipe e foco em resultados
- .Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade no atendimento.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.569,51 - R$2.894,08 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Você gosta de relacionar-se com pessoas?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- vendas (obrigatório)
Prazo para inscrição: 25/01/2025
Data de início prevista: 01/02/2025