Supervisor de Manutenção em Fortaleza / CE
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Área de atuação:
Arquitetura e Urbanismo
Localização:
Fortaleza-CE
Atribuições:
1. Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail para fornecer suporte técnico, responder a perguntas e solucionar problemas relacionados aos móveis, garantindo um alto nível de serviço ao cliente.
2. Realizar inspeções nos móveis para identificar problemas ou defeitos, diagnosticar as causas, determinando se é de responsabilidade da empresa ou não.
3. Havendo a responsabilidade, determinar as ações para corrigir os problemas.
4. Realizar reparos em móveis danificados, substituir peças defeituosas e realizar manutenção preventiva para garantir o bom funcionamento e a durabilidade dos produtos.
5. Registrar todas as interações com os clientes, incluindo solicitações de serviço, reclamações, soluções fornecidas e outras informações relevantes, utilizando sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente, se aplicável.
6. Agendar visitas técnicas, coordenar o tempo de serviço com os clientes e garantir que os compromissos sejam cumpridos dentro dos prazos estabelecidos.
7. Planejamento e acompanhamento de cronograma de manutenções.
8. Realizar feedbacks de funcionários da equipe.
9. Acompanhar a realização dos trabalhos de manutenção, distribuindo e acompanhando atividades.
10. Acompanhar a utilização de matérias-primas e insumos, buscando evitar desperdícios e assegurar consumo de acordo com o programado.
11. Registrar diariamente, através de sistema de gestão, os lançamentos de montagem referentes à sua equipe de trabalho.
12. Elaborar e apresentar relatórios de acompanhamento de serviços.
13. Garantir a limpeza das áreas de trabalho, organização e cumprimento das normas e procedimentos de segurança e de acordo com o solicitado pela empresa.
14. Receber e conferir os materiais na chegada da obra.
15. Realizar levantamento de ocorrências de obra e alimentação de planilhas.
Requisitos:
* Conhecimento em leitura técnica de projetos arquitetônicos.
* Conhecimentos em Excel intermediário e pacote Office.
* Desejável experiência em obras do setor civil ou moveleiro.
Escolaridade mínima exigida:
Ensino médio.
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