Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?
Qual é a empresa?
A SIEG Soluções!
E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente.
**Local**:SIEG RECIFE
**Foco**:Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade.
**Então, suas responsabilidades são**:
- Orientar clientes durante o onboarding;
- Acompanhar proativamente seu uso do produto;
- Construir relacionamentos duradouros;
- Prevenir churn e promover retenção;
- Realizar treinamentos e suporte;
- Coletar e repassar feedback;
- Medir métricas de sucesso do cliente, como NPS e churn.
**Atenção aos requisitos obrigatório**:
- Superior Cursando ou Completo;
- Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente;
- Excel intermediário;
- Comunicação sem medo de ser feliz;
- Inovação - Ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil;
- Experiência prévia nas áreas de Sucesso do cliente (Onboarding ou Ongoing).
**Desejável se tiver**:
- Certificações e Cursos em Sucesso do Cliente;
- Experiência prévia com modelo de atendimento Tech/Mid-Touch;
- Vivência em empresas de Tecnologia ou Contabilidade.
**Para não esquecer dos detalhes**:
**Carga horária**:
40 horas semanais
**Jornada de trabalho**:
Segunda a sexta-feira das 08h às 17h
**Modalidade de trabalho**:
Presencial
**Etapas internas do processo**:
- Avaliação de currículo;
- Mapeamento do perfil;
**Etapas interativas**:
- Bate-papo online (coletivo);
- Análise comportamental - Dinâmica de grupo;
- Simulação online - Análise técnica;
- Entrevista Individual.
**Benefícios para o #TIMESIEG**:
- Plano de saúde e odontológico - 100% do Plano (Bradesco);
- Totalpass - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos;
- Vale Alimentação - R$890 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood);
- Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão Ifood;
- Auxílio Creche - Para despesas mensais como creche ou escolas das crianças;
- Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente.
Salário inicial: A negociar
**E aí?
Está pronto para decolar em uma jornada de muito sucesso com todo o seu talento?
Então não perde tempo, clica em "Quero me cadastrar" e VEM SER SIEG!