PRODUCT MANAGER (PM) – OPERAÇÕES DE LOJA
* Vaga - Presencial ( 4x presenciais, 1x home office)
* Local – AV. Paulista - São Paulo
DESCRIÇÃO
* Atuará junto as áreas: Lojas fisicas Varejo, CRM e RH.
* Será responsável por identificar oportunidades, gerar novas ideias, desenvolver estratégias de negócio, escrever requisitos detalhados, desenhar protótipos, priorizar demandas e trabalhar em parceria com stakeholders, engenharia e UX, com o objetivo de maximizar a entrega de valor ao negócio, melhorar a experiência dos usuários e otimizar a operação.
EXPERIÊNCIA:
* · No mínimo 04 anos de experiência como gerente de produto na área de operações de loja.
* · Sólida experiência em gestão de produtos, com ênfase em operações de loja física ( Varejo)
* · Vivência no varejo: Participação em projetos representativos e criação de produtos relevantes, com resultados comprovados.
* · Sólidos conhecimentos no negócio
* · Experiência anterior como PO ou Key User, nas áreas relacionadas Varejo
* · Experiência em tecnologia
* · Experiência anterior em pelo menos uma das funções do ciclo de desenvolvimento de software.
* · Metodologias ágeis - Aplicação e Prática
* · Habilidade para construir roadmaps de produto e alinhar objetivos de curto e longo prazo.
Conhecimento em Operações de Loja:
* · Compreensão detalhada dos processos operacionais de loja, como gerenciamento de estoque, atendimento ao cliente, logística de última milha e integração de sistemas (ERP, PDV).
* · Experiência em projetos de transformação digital para operações de loja, incluindo automação e otimização de processos.
* · Experiência em projetos definir e monitorar métricas de eficiência operacionais, como tempo de atendimento, NPS de loja.
* · Experiência em conduzir pesquisas de usuário e utilizar insights para aprimorar a experiência de compra.
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Liderança e Colaboração:
* · Habilidade em liderar equipes multifuncionais (desenvolvimento, operações, design) para entregar soluções que atendam às necessidades da loja e dos clientes.
* · Capacidade de comunicar de forma clara e objetiva com stakeholders de diferentes áreas e níveis hierárquicos.
* · Experiência em negociação e priorização de requisitos de produto conforme os objetivos de negócio.
Principais responsabilidades e atribuições:
* · Gerenciar o backlog e acompanhar a rotina das áreas relacionadas
* · Priorizar o backlog e definir o roadmap de forma a maximizar a entrega de valor
* · Interagir de forma próxima e constante com stakeholders, engenharia e UX.
* · Participar da gestão de projetos e montagem das sprints.
* · Identificar oportunidades relevantes para o negócio a partir de necessidades e desejos dos usuários.
* · Mitigar riscos e dores da operação.
* · Elaborar estudos de negócio, conceituando e tangibilizando ideias com foco no prodnuto mínimo viável.
* · Escrever as histórias de usuários.
* · Produzir protótipos.
* · Mapear a jornada do cliente.
* · Realizar demonstrações, testes de usabilidade e entregas finais.
* · Entender se os objetivos do negócio estão sendo atingidos por meio de dados, métricas e resultados.
Formação acadêmica
* · Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação – Teconologia da Informação
* · Desejável - Especialização em Gestão de operações e lojas, varejo ou áreas correlatas.
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