Encaminhar solicitações de atendimento técnico por meio de sistema interno de gestão;Realizar análise preliminar de solicitações para verificar conformidade com os critérios técnicos e administrativos estabelecidos;Solicitar os componentes necessários para a execução de serviços relacionados a processos autorizados;Acompanhar retornos de análises e comunicações da área responsável pelo atendimento técnico;Controlar e solicitar reembolsos referentes a despesas logísticas, como frete e transporte de materiais;Organizar o envio periódico de documentos e peças para análise, bem como coordenar pedidos de coleta de materiais substituídos, dentre outros.