Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the 0116 - Gerente de Atendimento - Agência Cachoeirinha Centro role at SicrediJob DescriptionVocê acredita que seu talento pode render um futuro melhor?Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 47 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.Responsibilities and assignmentsEstar em prontidão para apoiar a área de negócio no atendimento dos associados e usuários, visando um atendimento ágil e eficiente;Apoiar o líder e regional em temas e atividades voltadas ao desenvolvimento da região;Responder pela gestão administrativa da agência garantindo o desenvolvimento da equipe e dos processos;Liderar a equipe de apoio da agência;Zelar pela estrutura física da agência;Prestar atendimento de excelência aos associados e público em geral;Realizar atendimento aos associados prestando apoio técnico e informações relativos as suas dúvidas no que tange movimentação ou soluções financeiras;Dar encaminhamento e operacionalização aos processos internos no que tange contratação de soluções financeiras dos associados do início ao fim;Acompanhar a eficácia dos canais de atendimentos da agência buscando a melhor experiência para associados;Controlar a qualidade dos serviços realizados por terceiros (vigilância, limpeza, malotes, etc.);Responder pelo controle e acompanhamento das despesas da agência;Garantir a capacitação técnica da equipe da agência, promovendo agendas de treinamento e capacitação na agência sempre que necessário.Responsabilidades e AtribuiçõesConhecer temas do mercado econômico e sistema financeiro nacional;Dominar as soluções financeiras ofertadas pela Cooperativa;Possuir visão de negócio.Requirements And QualificationsBuscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, que seja ativo, dinâmico, buscando crescimento pessoal e profissional.Formação superior completa ou andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins.Desejável pós-graduação;Experiência em relacionamento com associados.Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado.Ampla visão de negócios.Certificação da Anbima CPA-10 ou CPA-20 obrigatório.Additional informationBenefíciosVale Alimentação ou Refeição;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Auxílio Nutrição;Auxílio Educação e Idiomas;Gympass;Previdência Privada;Auxílio Creche;Programa de Participação de Resultados;Desconto Farmácia;Benefício Sempre Bem;Vale Transporte;Seguro de Vida.Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, Segunda-feira à Sexta-feira.Esta oportunidade refere-se a uma vaga efetiva na Agência Cachoeirinha - Av. Gen. Flores da Cunha, 956 - Vila Veranópolis, Cachoeirinha - RS 94.910-0001.Process stagesRegistrationRaciocínio LógicoEntrevista - Gestão de Pessoas e CulturaAvaliação TécnicaEntrevista com o GestorApresentação de CaseHiringSomos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil.Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#VemSerSicredi!Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOther
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