Nível: Assistente
Cursos de: marketing, turismo, vendas
Escolaridade: Técnico - marketing, turismo, vendas - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: A jornada de trabalho é home office/híbrida, com deslocamento necessário apenas às quartas-feiras.
Disponibilidade para home-office
Benefícios: Comissão, Ajuda de custo
Responsabilidades Da Posição
Descrição das Atividades da Vaga:
* Atendimento ao cliente via WhatsApp
* Prestar suporte e atendimento aos clientes através do WhatsApp, respondendo a dúvidas, esclarecendo informações e fornecendo orientações sobre os serviços oferecidos.
* Elaboração de cotações para pacotes aéreos e hotéis
* Realizar a pesquisa e elaboração de cotações personalizadas para pacotes de viagem, incluindo passagens aéreas e hospedagem, de acordo com as necessidades e preferências dos clientes.
* Apresentação de cotações
* Apresentar as cotações de forma clara e detalhada aos clientes, destacando as opções disponíveis e ajustando as propostas conforme necessário.
* Finalização da venda
* Realizar o fechamento da venda, garantindo que todos os detalhes sejam acertados com o cliente, confirmando as reservas e os pagamentos necessários para concretizar a viagem.
* Participação no BNI - Quarta-feira
* Participar das reuniões de Network nas quartas-feiras, visando o networking, a promoção de serviços e o fortalecimento de parcerias comerciais.
Requisitos Técnicos
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Disponibilidade para trabalhar em home office/híbrido, com deslocamento necessário às quartas-feiras para participação nos networks.
* Necessário ter computador com câmera para realização de videoconferências e interações online.
Requisitos Técnicos e Comportamentais
* Boa escrita
* Capacidade de redigir mensagens claras e eficazes no atendimento ao cliente via WhatsApp e outros canais de comunicação.
* Saber falar em público
* Habilidade para falar em público e realizar apresentações de forma clara e persuasiva, especialmente nas reuniões do BNI.
* Conhecimento em sistemas empresariais
* Familiaridade com ferramentas e sistemas utilizados para gestão de vendas e cotações.
* Boa comunicação
* Habilidade para se comunicar de forma eficaz, tanto escrita quanto verbal, com clientes e colegas de trabalho.
* Experiência com vendas
* Experiência prévia na área de vendas, especialmente em produtos ou serviços relacionados ao setor de turismo ou viagens.
* Alto astral
* Atitude positiva e motivada, capaz de transmitir entusiasmo e energia, especialmente no atendimento ao cliente e nas interações com a equipe.
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Atendimento excepcional ao cliente.
* Fechamento de vendas de pacotes turísticos.
* Atualização constante sobre destinos e promoções.
* Construção de relacionamentos duradouros com clientes.
* Elaboração de itinerários personalizados.
* Superação de metas de vendas mensais.
* Gerenciamento eficiente de reservas e pagamentos.
* Resolução de problemas e reclamações rapidamente.
* Feedback positivo de clientes e referências.
* Colaboração com fornecedores e parceiros de viagem.
Sobre a Empresa
Somos uma agência de viagens jovem e dinâmica, com foco em proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Embora sejamos uma empresa nova no mercado, já atendemos mais de 4.000 clientes satisfeitos, conquistando rapidamente uma reputação de confiança e qualidade no setor. Nosso compromisso é oferecer soluções personalizadas de viagens, garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, seja em viagens de lazer, corporativas ou pacotes exclusivos.
A empresa cresce rapidamente, sempre buscando inovação e a excelência no atendimento. Valorizamos a transparência, a dedicação e o compromisso com o cliente.
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