Supervisor de Serviço
Responsabilidades:
* Gerenciar os projetos PSA, LM e Overhaul.
* Desenvolver e liderar a equipe técnica de campo.
* Elaborar planos de trabalho, manutenção e cronogramas.
Principais Responsabilidades:
* Gerenciar contratos PSA, garantindo prazos, documentação (PMOC, cronograma, escala de trabalho/plantão) e dimensionamento de mão de obra e materiais.
* Realizar visitas aos contratos PSA, assegurando a melhoria contínua e satisfação dos clientes para renovação dos contratos.
* Garantir o cumprimento do SLA para envio de relatórios de visitas e/ou diário de obras.
* Assegurar as margens dos projetos: LM, PSA, Garantia, Concessão e Startup.
* Desenvolver a equipe, programar agendas, absorver horas disponíveis no mês, cumprir treinamentos, prestar contas e registrar pontos.
* Gerenciar a planilha de backlog e acompanhar o desempenho do planejamento operacional.
* Elaborar planos de ação para mitigar possíveis riscos dos projetos, garantindo a acuracidade do faturamento mensal.
* Apresentar relatórios operacionais, analisar criticamente o desempenho da equipe e recomendar melhorias nos processos.
* Promover ações para garantir a saúde e segurança no ambiente de trabalho.
* Manter-se atualizado sobre novas tecnologias, processos, legislações e melhores práticas no campo de atuação.
* Acompanhar o programa Equipe de Trabalho, contribuindo com informações que promovam a segurança e o aperfeiçoamento.
* Manter a limpeza e organização no local de trabalho, zelando pela conservação dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade.
* Comprometer-se com a eliminação de condições inseguras, utilizando EPIs apropriados e cumprindo as normas de Saúde, Segurança do Trabalho e Qualidade.
* Comprometer-se com a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas e procedimentos de gestão integrada.
* Contribuir para a otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos.
* Prestar atendimento e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação do superior imediato.
Escolaridade:
* Superior completo em Administração, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas.
Conhecimentos Desejáveis:
* Gestão de Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho.
* Processos de vendas e negociações.
* Pacote Office intermediário.
* Conhecimento em HVAC, elétrica e planejamento de serviços de HVAC.
* Curso técnico em refrigeração, elétrica ou áreas correlatas.
O que oferecemos aos nossos colaboradores:
* PLR
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Wellhub (Gympass com subsídio parcial para o titular)
* Programa de Apoio ao Empregado - Assistência psicológica, social, jurídica e financeira
* Empresa cidadã: licença-maternidade e paternidade estendida
* KIT parentalidade, auxílio-creche para mamães conforme previsto em convenção coletiva
* Seguro de vida
* Auxílio Funeral
* Campanha vacinação
* Empréstimo consignado
* Programação anual - Calendário de compensação para todos os feriados e dias pontes
* Parcerias SESC/ SESI
* Outros benefícios específicos aplicáveis de acordo com o cargo e a localização
Posições Híbridas e remotas (conforme função)
* Ajuda de custo home office
* Horário flexível (flexibilidade de 2 horas para entrada e saída)
* Vale – Refeição (cartão flexível)
* Cartão de Natal (cartão flexível)
* Estacionamento gratuito quando vier presencialmente a empresa
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