O que esperamos de você: Graduado em: Administração, economia, ciências contábeis, engenharia de produção, matemática;Conhecimento em toda a esteira do produto consórcio e suas operações;3 anos de experiência no seguimento consórcio;Excel Avançado;Visão Analítica;PCA-10 ( ABAC);Conhecimento da resolução 285 do Bacen;Domínio do sistema Newcon;Boa comunicação verbal e escrita.Será um diferencial se você: SQL;Power BI;CRM/Salesforce.Como será o dia a dia: Realizar o atendimento das demandas dentro do prazo (SLA) no sistema Salesforce; Atender e gerar insumos para as auditorias internas e externas e participar da construção dos planos de ações; Homologar as melhorias nos processos, sistemas operacionais de negócio e migrações de novas carteiras (Salesforce e NewCon); Atualizar as políticas e normativos relacionados às operações da célula Gestão de Grupos e Contemplações; Realizar o processo de Monitoria de Grupos, garantindo a conformidade dos processos com as regras internas e resoluções vigentes; Analisar o saldo dos grupos, contemplações, situações de cobrança e garantias, identificando desvios e demandando ajustes para as áreas responsáveis; Gerar, interpretar e consolidar dados extraídos dos sistemas NewCon e Salesforce, utilizando Excel, Power BI e SQL para análises e reports gerenciais; Elaborar relatórios e indicadores para acompanhamento da saúde financeira e operacional dos grupos; Acompanhar e direcionar correções junto às áreas responsáveis, garantindo a adequação dos processos aos normativos internos e externos; Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo insumos e esclarecimentos sobre os processos monitorados; Atuar na melhoria contínua das análises e ferramentas utilizadas, buscando maior precisão e eficiência no monitoramento.
Subsidiar a coordenação na atualização dos termos relacionados às operações da célula de contemplação; Analisar, conciliar e aprovar os pagamentos de fornecedores; Analisar as causas das reclamações de clientes, auditorias e apontamentos dos órgãos reguladores (Bacen/ SAG) subsidiando às áreas responsáveis; Apoiar à área comercial e demais parceiros para o desenvolvimento de soluções e melhorias das demandas dos clientes internos e externos; Construir, os indicadores das células envolvidas; Identificar inovações e melhorias para os processos de sua responsabilidade; Validar o processo de reajuste de preço relacionado aos créditos das cotas; Atender os casos relacionados as células de Gestão de Grupos e Contemplações, suporte a Ouvidoria e Ações judiciais; Realizar e conciliar os pagamentos dos fornecedores; Acompanhar as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio.