Ambiente de Trabalho
Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos.
Nossa equipe é ousada, colaborativa e tem espírito de equipe. Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.
Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.
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Responsabilidades da Oportunidade
* Realizar ligações de cobrança de pessoa Física;
* Realizar atendimento com alto padrão de qualidade, visando a redução da inadimplência e aumento da rentabilidade da empresa;
* Atuar como Negociador oferecendo sempre as melhores opções de acordo, proposta de pagamento para o cliente que se encontra inadimplente;
* Esclarecer as dúvidas dos clientes relacionadas à sua compra e débitos em aberto;
* Tratativas de suspeitas de golpes e possíveis fraudes;
* Atendimento às lojas para esclarecimento de dúvidas em geral;
* Horários: De segunda a sexta das 10h00 às 16:20h e sábado das 08h30 às 14h50, com folga aos domingos.
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Requisitos
Habilidades:
* Foco e atenção;
* Poder de negociação;
* Ser bom ouvinte;
* Empatia;
* Argumentação;
* Negociação;
* Boa comunicação;
* Ética;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Agilidade;
Formação:
* Ensino Médio Completo/Diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
Diferenciais:
* Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
* Ferramentas Google (Planilhas, Apresentações);