Empresa de prestação de serviços elétricos de equipamentos de energia solar admite Suporte Técnico Elétrico em Sorocaba.
Principais Responsabilidades:
Abrir chamados de suporte, listá-los para controle interno, tratar com clientes e entender o que é o problema e motivo do chamado de suporte aberto.Contatar equipe terceirizada para realizar o trabalho na casa do cliente, e conforme orientação do distribuidor do equipamento.Realizar os testes solicitados, fazer esse intermédio entre distribuidor e equipe de campo, e após conseguir a garantia do equipamento, aguardar este chegar para que possamos agendar nova visita no cliente para substituir o equipamento danificado, após esse trabalho, finalizar o chamado.Realizar também análise de conta para clientes, acompanhamento de monitoração do sistema fotovoltaico e orientar clientes com configurações de forma remota.Apresentar relatório mensal com todos os casos abertos e chamados atendidos em campo para controle interno dos atendimentos.
Benefícios oferecidos:
* Vale Refeição
* Vale Transporte
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Seguro de Vida
Salário:
* A combinar.
Observações:
* Regime de contratação: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.
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